Impiegata/o del commercio al dettaglio AFC
Fornirai consulenza alla clientela e venderai servizi e prodotti della Posta. In qualità di impiegata/o del commercio al dettaglio sei la persona che capisce e fornisce esattamente ciò.
Con te ogni consulenza è una bella esperienza.
Ogni giorno sei a contatto con le persone, fornisci consulenza alla clientela e vendi i servizi e i prodotti della Posta, dalle finanze ai pacchi fino alle assicurazioni. Allo sportello, nello shop e anche nel back office mantieni la visione d’insieme e fai in modo che tutto si svolga senza problemi.
In qualità di impiegata/o del commercio al dettaglio ascolti, trovi soluzioni adeguate e rendi la visita alla Posta semplice e piacevole per la clientela. In poche parole: con te ogni consulenza è una bella esperienza.
Caricamento dei dettagli del consenso…
Per iniziare al meglio la tua carriera da noi, disponi idealmente di quanto segue:
Prima di iniziare dovresti disporre di alcune cose che ti aiuteranno a svolgere al meglio il lavoro. Tra queste rientra anche l’aver concluso con successo la scuola dell’obbligo di livello superiore o medio.
Hai voglia di entrare in contatto con le persone.
Ti piace confrontarti con gli altri, fornire consulenza alle persone e semplificare loro la giornata.
Nel team dai il meglio di te.
Ti piace collaborare con gli altri, comunicare bene e dire quello che pensi.
Ti piacciono i numeri e i dati.
Quando le altre persone si lamentano già al solo pensiero di fare dei calcoli, tu mantieni la calma. Trovi rapidamente gli errori e metti ordine nel caos.
Sei affidabile e ti piace imparare cose nuove.
Le persone sanno di poter contare su di te. Gestisci tutte le informazioni in modo confidenziale e ti piace imparare cose nuove.
Formazione e scuola professionale:
La formazione dura tre anni e inizia direttamente con la pratica. Già nel primo anno di apprendistato familiarizzerai con la filiale dalla A alla Z ed entrerai in contatto con la clientela fin dall’inizio. Acquisisci esperienze, ti assumi responsabilità e ti rendi subito conto di quanto sia importante il tuo lavoro nella vita quotidiana. A partire dal secondo anno di apprendistato le cose si fanno ancora più interessanti: avrai l’opportunità di effettuare un soggiorno linguistico o di svolgere un’altra attività interessante. In questo modo potrai migliorare le tue capacità, imparare cose nuove e superare i tuoi limiti. E la cosa migliore è che, indipendentemente da dove vivi, il tuo percorso verso un apprendistato versatile e significativo può iniziare proprio da te.
E dopo l’apprendistato?
Dopo la formazione, con o senza maturità professionale, avrai a disposizione molte possibilità per continuare il tuo percorso formativo:
Attestato professionale
Puoi conseguire un attestato professionale federale o un esame professionale di livello superiore, ad esempio come specialista del commercio al dettaglio, oppure un diploma come manager nel commercio al dettaglio o responsabile vendite.
Scuola specializzata superiore
Ad esempio come responsabile marketing SSS, in modo da poter approfondire ulteriormente le attività più interessanti.
Bachelor o Master
Ad esempio in economia e nel management, se hai voglia di studiare e vuoi fare carriera.
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Formazione professionale.
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