Vente et conseil à la clientèle.
Avec toi, nous faisons des rencontres authentiques, créons de la proximité et inspirons confiance. Et nous veillons à la satisfaction de la clientèle. As-tu envie de donner le sourire aux gens?
Fais la différence avec nous.
Avec ton équipe, tu es proche des gens, que ce soit en face à face ou virtuellement: nous écoutons notre clientèle, répondons à ses besoins et à ses demandes et résolvons les problèmes rapidement et efficacement. Nous facilitons ainsi son quotidien.
C’est là où tu fais la différence.
Tu donnes un visage à la Poste. Tu es en contact direct avec notre clientèle, tu travailles de manière orientée vers les solutions et avec beaucoup d’empathie. Ainsi, tu te rapproches des gens de manière sensible.
Avec toi, nous offrons de la joie.
Tu identifies les besoins de notre clientèle, tu l’aides et tu crées des expériences positives – avec des outils de travail modernes et une collaboration valorisante.
Avec toi, la Poste se montre sous son meilleur jour.
Tu nous rends visibles: grâce à toi, la Poste est perçue comme une entreprise sympathique, proche et fiable, sur laquelle notre clientèle peut compter.
Avec toi, nous façonnons l’avenir.
Grâce à des technologies modernes, tu facilites le quotidien de notre clientèle. Tu relies la Suisse, aujourd’hui comme demain.
Je fais preuve d’empathie envers mes clientes et mes clients, je leur donne des informations à jour et je leur prodigue des conseils à valeur ajoutée. Ce faisant, j’apprécie chaque nouveau contact passionnant avec la clientèle et je veille à identifier ses besoins et à l’enthousiasmer jour après jour.
Présents dans toute la Suisse.
Grâce à nos plus de 5000 points d’accès tels que les filiales, les automates et notre service à domicile, nous sommes là pour la Suisse 24 heures sur 24. Grâce à ton travail, tu apportes de la proximité et des services dans chaque région.
Ligne directe.
Au Contact Center, nous recevons chaque mois 130 000 appels et 45 000 messages par chat. Avec toi, la clientèle reçoit des réponses rapides, compétentes et aimables.
Pertinents pour les PME.
99,7% des entreprises suisses sont des PME. En tant qu’épine dorsale de l’économie suisse, nous soutenons les petites et moyennes entreprises avec des solutions adaptées et simples. Grâce à ton travail, la Poste restera le partenaire privilégié des PME.
Centres de services modernes.
Nous sommes en phase avec notre époque: nous proposons désormais des vidéo-conseils dans environ 20 filiales. Ainsi, tu relies les gens et crées de la proximité même à distance.
Ton parcours à la Poste.
Dans le cadre de ton apprentissage, de ton stage ou de ton programme Trainee, tu découvres le travail dans le conseil à la clientèle dans nos filiales et au Contact Center. Les personnes venant d’autres domaines sont aussi les bienvenues chez nous: nous t’accompagnons pas à pas dans ton entrée dans le conseil à la clientèle.
Tu as du courrier.
Grâce à notre Jobmail, tu ne manques aucune annonce de poste vacant correspondant à ton profil.